19.04.17 – ECC-Studie
ECC-Studie
Ernüchternde Ergebnisse: Die Studie „Cross-Channel – Quo vadis?“ des ECC Köln offenbart große Kommunikationsschwächen auf Handelsseite.
Rund 60 Prozent der befragten Online-Händler verzeichnen einen Umsatzrückgang, weil Hersteller die Produkte eigenmächtig digital verkaufen. Foto: stylefruits
Mulit-Channel-Händler mit bestem Image – das zeigt eine aktuelle Studie vom ECC Köln und der hybris software.
Foto: ECC Köln
Ob im Laden oder am PC: Die Umfrage des ECC Köln zeigt, dass Händler dem Einkaufserlebnis eine immer wichtigere Rolle beimessen. Foto: Lycos Europe GmbH