stil & markt

Kontakt zum Kundenservice über WhatsApp oder eine Rückrufmöglichkeit – in vielen Bereichen bietet das Angebot der Online-Händler noch Potenzial. © Gonnado

19.10.17

Aktuelle Ergebnisse des e-KIX

Der e-KIX ist das Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung im deutschen Online-Handel. Die Befragten blicken positiv in die Zukunft. ... Von Redaktion

Gute Nachricht für dm: Laut der Umfrage fühlen sich knapp drei Viertel der Konsumenten von dem Drogeriemarkt in den Mittelpunkt gestellt. © dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

12.04.17 – IFH Köln/KPMG

IFH Köln/KPMG

Mitarbeiter sind Schlüssel zum Erfolg

Neben der Produktqualität und der Kulanz beeinflussen Mitarbeiter stark, ob Kunden sich von einem Unternehmen in den Mittelpunkt gestellt fühlen. Von Redaktion

In der Größenklasse 100.000 bis 200.000 Einwohner konnte Heidelberg überzeugen. Foto: Heidelberg Marketing GmbH/Tobias Schwerdt

21.03.17 – IFH Köln Studie

IFH Köln Studie

Deutschlands attraktivste Innenstädte

Mit einem attraktiven Stadtkern punkten u. a. Leipzig und Heidelberg. Insgesamt bewerten die Deutschen die Innenstädte nur mit der Schulnote drei plus. Von Redaktion

16.02.17 – Management Report

Management Report

Die Deutschen mögen Staubsauger

Wer gibt am meisten wofür aus? Eine Studie im Auftrag der Messe Frankfurt zeigt den EU-weiten Vergleich und Marktentwicklungen zwischen 2010 und 2015. Von Redaktion

Deutsche Unternehmen setzen im Zuge der Digitalisierung insbesondere auf die Schulung der eigenen Mitarbeiter.

16.11.16 – IFH-Schwerpunktstudie 2016

IFH-Schwerpunktstudie 2016

Digitalisierung im „Schneckentempo“

Laut IFH-Studie setzen deutsche Handelsunternehmen vor allem auf den internen Ausbau des digitalen Know-hows. Von Redaktion

Für stationäre Händler ohne Online-Shop sind lokale Onlinemarktplätze eine Möglichkeit, zum Online-Anbieter zu werden. (Quelle: Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay, 1. Quartal 2016, Stichprobengröße 274)

12.04.16 – Online-Handel

Online-Handel

ECC: Lokale Onlinemarktplätze als Chance

Der Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay bittet Händler regelmäßig um ihre Einschätzung des Vertriebskanals lokaler Onlinemarktplatz. Die ersten Quartalsergebnisse bekommen ... Von Redaktion

17.08.15 – Studie vom IFH Köln mit Prognose bis 2020

Studie vom IFH Köln mit Prognose bis 2020

45.000 Geschäfte vor dem Aus?

Bis zu 45.000 Einzelhandelsgeschäften droht die Schließung innerhalb der nächsten fünf Jahre. Das zeigt eine aktuelle Studie vom IFH Köln. Von Redaktion