ECC Köln

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Am sympathischsten fanden die Befragten Pinterest. © ECC Köln

 
30.11.18 – Social Media-Studie

Social Media-Studie

Soziale Netzwerke als Verkaufskanäle

Soziale Netzwerke werden für Händler immer wichtiger. Doch welches ist das richtige? Eine Studie von Hermes und ECC Köln gibt Aufschluss über Zielgruppen, ... Von  Miriam Hegner
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In neun Kategorien hat das ECC Köln die Kundenlieblinge unter den Online-Shops ausgemacht. © ECC Köln

 
13.04.18 – Onlinehandel-Award des ECC Köln

Onlinehandel-Award des ECC Köln

Depot ist Kundenliebling

Am Mittwochabend hat das ECC Köln wieder den Deutschen Onlinehandel-Award – Customers' Choice vergeben. Im Bereich Wohnen und Einrichten konnte sich Depot ... Von  Redaktion
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Black Friday und Cyber Monday generieren jedes Jahr Riesenumsätze auf Online-Marktplätzen. © -

 
24.11.17 – Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

ECC Köln/eBay: Cyber Week-Umfrage

Wann erwarten Online-Marktplatzhändler den größten Weihnachtsumsatz? Die Umfrage Marktplatz-KIX fand heraus, welche Rolle die Cyber Week dabei spielt. Von  Patrick Tonn
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Kontakt zum Kundenservice über WhatsApp oder eine Rückrufmöglichkeit – in vielen Bereichen bietet das Angebot der Online-Händler noch Potenzial. © Gonnado

 
Der e-KIX ist das Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung im deutschen Online-Handel. Die Befragten blicken positiv in die Zukunft. ... Von  Carmen Mlcoch
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Wollen Einzelhändler auch in Zukunft erfolgreich sein, müssen sie Kanalgrenzen verschwinden lassen. © Pixabay

 
Worauf müssen Händler achten, um Kunden erstklassig auf allen Verkaufskanälen zu betreuen? Das steht im Thesenpapier „Omni-Channel-Exzellenz“. Von  Redaktion
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Laut ECC-Studie findet nur bei rund 45 % aller Käufe ein Kanalwechsel statt. © Gonnado

 
19.04.17 – ECC-Studie

ECC-Studie

Kaum Cross-Channel-Käufe

Ernüchternde Ergebnisse: Die Studie „Cross-Channel – Quo vadis?“ des ECC Köln offenbart große Kommunikationsschwächen auf Handelsseite. Von  Redaktion
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Grafik: ECC Köln

 
21.07.16 – Studie des ECC Köln

Studie des ECC Köln

Anspruchsvolle Digitalisierung

Rund 200 Händler hat das ECC Köln zusammen mit plentymarkets online befragt, um herauszufinden, wie es hierzulande mit der Digitalisierung steht. Dabei ... Von  Redaktion