ECC Köln

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Fast ein Viertel der Verbraucher ist während der Pandemie auf mindestens einen Cross-Channel-Service aufmerksam geworden. © ECC Köln

 
27.01.21 – ECC Köln über Handel

ECC Köln über Handel

Die wichtigsten Themen und Perspektiven

Das ECC Köln resümiert die wichtigsten Themen des vergangenen Jahres – und zeigt Perspektiven für den Handel 2021 auf. Von  Carmen Mlcoch
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Für die Studie wurden elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops untersucht, die die Basis für das Digital Experience Profil bilden. © ECC Köln

 
28.07.20 – ECC-Studie

ECC-Studie

Elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops

Das ECC Köln hat die neue Studie „Digital Experience – Deutschlands beste Onlineanbieter“ veröffentlicht. Von  Katja Keienburg
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Am sympathischsten fanden die Befragten Pinterest. © ECC Köln

 
30.11.18 – Social Media-Studie

Social Media-Studie

Soziale Netzwerke als Verkaufskanäle

Soziale Netzwerke werden für Händler immer wichtiger. Doch welches ist das richtige? Eine Studie von Hermes und ECC Köln gibt Aufschluss über Zielgruppen, ... Von  Miriam Hegner
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In neun Kategorien hat das ECC Köln die Kundenlieblinge unter den Online-Shops ausgemacht. © ECC Köln

 
13.04.18 – Onlinehandel-Award des ECC Köln

Onlinehandel-Award des ECC Köln

Depot ist Kundenliebling

Am Mittwochabend hat das ECC Köln wieder den Deutschen Onlinehandel-Award – Customers' Choice vergeben. Im Bereich Wohnen und Einrichten konnte sich Depot ... Von  Redaktion
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Black Friday und Cyber Monday generieren jedes Jahr Riesenumsätze auf Online-Marktplätzen. © -

 
24.11.17 – Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

ECC Köln/eBay: Cyber Week-Umfrage

Wann erwarten Online-Marktplatzhändler den größten Weihnachtsumsatz? Die Umfrage Marktplatz-KIX fand heraus, welche Rolle die Cyber Week dabei spielt. Von  Patrick Tonn
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Kontakt zum Kundenservice über WhatsApp oder eine Rückrufmöglichkeit – in vielen Bereichen bietet das Angebot der Online-Händler noch Potenzial. © Gonnado

 
Der e-KIX ist das Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung im deutschen Online-Handel. Die Befragten blicken positiv in die Zukunft. ... Von  Carmen Mlcoch
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Wollen Einzelhändler auch in Zukunft erfolgreich sein, müssen sie Kanalgrenzen verschwinden lassen. © Pixabay

 
Worauf müssen Händler achten, um Kunden erstklassig auf allen Verkaufskanälen zu betreuen? Das steht im Thesenpapier „Omni-Channel-Exzellenz“. Von  Katja Keienburg