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Amazon ist nach wie vor die erste Anlaufstelle, wenn es um Onlinekäufe geht. © Sundry Photography / stock.adobe.com
Amazon ist nach wie vor die erste Anlaufstelle, wenn es um Onlinekäufe geht. © Sundry Photography / stock.adobe.com
Eine fachlich gute, persönliche und begeisternde Fachberatung ziehen die Kunden in den stationären Handel. © Monkey Business/stock.adobe.com
Verwaiste Einkaufsstraßen bei Nacht sind ein gewohntes Bild. Doch auch tagsüber lässt die Kundenfrequenz in den Innenstädten immer mehr nach – und das nicht erst seit der Corona-Pandemie. © marcjohn.de/stock.adobe.com
72 % der Verbraucher erwarten, dass sie nach dem Abklingen der Pandemie wieder in erheblichem Umfang in physischen Geschäften einkaufen werden. © Robert Kneschke/stock.adobe.com
Unsere Gastautorin Heike Scholz erläutert die wichtigsten Ergebnisse der Studie von Shopify zum Thema Omnichannel. © Heike Scholz