In der neuen Schwerpunktstudie der IFH Förderer mit dem Titel „Transformation trifft Innovation: Smart Retail und AI im Handel“ wird Relevanz und Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel untersucht. Die Konsumenten, so ein Ergebnis, erwarten KI bereits in vielen Bereichen; Händler setzen die Technologie aber überwiegend noch zögerlich ein.