In der Retail-Branche sind derzeit die digitale Transformation, der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Predictive Analytics sowie steigende Kundenansprüche an ein nahtloses Einkaufserlebnis in aller Munde. Welche fünf weiteren Trends den Handel 2025 prägen werden, erklärt Jörg Frisch, Managing Partner der retailsolutions GmbH.