Ernüchternde Ergebnisse: Die Studie „Cross-Channel – Quo vadis?“ des ECC Köln offenbart große Kommunikationsschwächen auf Handelsseite.
Von Katja Keienburg
Wie der stationäre Handel den Kampf der einzelnen Kanäle gewinnen kann, erläutert Dominik Brokelmann in seinem Buch „Der vernetzte Laden”.
Von Kerstin Barthel
In Zeiten des Online-Handels hat der Händler das beste Image, der mehrere Kanäle bedient – das zeigt eine aktuelle Studie vom ECC Köln und der hybris software.
Von Redaktion