Vor dem Hintergrund der Corona-Lage ging der „EK Passion Star 2020“ an die gesamte EK-Händlergemeinschaft. Dieses Jahr war wieder ein normales Auswahlverfahren möglich: Zwei der Preisträger handeln in Deutschland, je einer in Österreich und den Niederlanden.

Der „Passion Star für Mitarbeitermotivation in der Krise“ wurde Christine Kulterer vom Geschenkehaus Offner in Wolfsberg/Kärnten verliehen. Für die Geschäftsführerin ist die fachliche und persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter Herzensangelegenheit und Investition in die Zukunft zugleich. Sie nutzte die Lockdown-Zeiten, um ihr gesamtes Team über Webinare und Digitraining weiterzubilden. Darüber hinaus holte sie innovative Salzburger Personalentwickler ins Haus, um die Mannschaft fit zu machen für den digitalen Handel, die aktive Kundenbindung über die sozialen Medien und andere Online-Kanäle. Zum Beispiel mit Homestories – ob beim Kekse backen, Wandern oder auf dem Bauernhof – erzeugte das Team Kundennähe auf Augenhöhe via Instagram und Facebook. Wie gut das glaubhafte Bemühen um emotionale Nähe bei den Menschen ankam, zeigte sich mit der Öffnung der Ladentür: Viele alte und neue Kunden kamen und haben mit Begeisterung eingekauft.

Christiane und Mario Münzner, Inhaber von „Bergglas“/Schwarzenberg, erhielten den Sonderpreis „Passion Star für selbstlose Hilfsbereitschaft“. Das Unternehmer-Ehepaar führt in Schwarzenberg ein Fachgeschäft mit 50 % GPK und 50 % Volkskunst aus dem Erzgebirge. Mit dem zweiten Lockdown vom 14. Dezember sanken die Hoffnungen auf einen versöhnlichen Jahresabschluss auf einen Tiefpunkt. Zu der Zeit musste sich ein Kollegen-Ehepaar aus der gemeinsamen EK Erfa-Gruppe in Sachsen-Anhalt in Quarantäne begeben. Für das Geschäft in ähnlicher Größenordnung eine Katastrophe, da der Betrieb allein mit den zwei Mitarbeiterinnen im Weihnachtsgeschäft nicht aufrechtzuerhalten war.

So brachen die Schwarzenberger am besagten 14. Dezember in das benachbarte Bundesland auf und halfen wo sie konnten. Zwei volle Tage standen die beiden an der Verkaufsfront, und sie würden es immer wieder tun.

Das sind die Preisträger des „EK Passion Star“:

Passion Star für soziales Engagement: electroplus-Partner, Jochen Malz (D)

Passion Star für Kreativität in der Not: Modehändler Bas Kamst (NL)

Passion Star für Mitarbeitermotivation in der Krise: Geschenkehaus Offner, Christine Kulterer (A)

Passion Star für selbstlose Hilfsbereitschaft: „Bergglas“/Schwarzenberg, Christiane und Mario Münzner (D)