Das Lager noch unter dem Schreibtisch, startete er 2004 als erster Microplane-Händler in Deutschland. Seitdem wurde das Sortiment um Kochmesser, Schneidebretter, Küchenhelfer sowie Gusseisen- und Eisenpfannen erweitert, das Lager wuchs, Mitarbeiter kamen hinzu und viele Kunden ließen sich von den Produkten und dem Service überzeugen. Dabei konzentriert sich das insgesamt vierköpfige Kochen Macht Spaß-Team auf eine überschaubare Anzahl an Marken, baut diese im Shop langfristig auf und kümmert sich um Artikel- und Kategoriebeschreibungen.

Leidenschaft für Qualität

An vorderster Stelle steht die Qualität der Produkte, die Stephan Roth auf Messen wie der Frankfurter Ambiente findet. „Aber auch Nachhaltigkeit, gesundes Kochen und Produkte mit Tradition sind Themen, die uns bei der Suche nach neuen Marken leiten“, erklärt der Betreiber des Online-Shops. Gleichzeitig muss ein Produkt, das im Online-Handel gut vermittelbar ist, dem Interessenten einen erklärbaren Mehrwert bieten. So verkauft Kochen Macht Spaß z. B. jährlich mehrere tausend Messer von Wüsthof, auch die „Sensis Plus"-Weingläser von Eisch sind laut Roth beliebt. „Oder die Pfannen von Skeppshult und Helmensdorfer: natürliches Eisen, nachhaltige Produktion, geniale Bratergebnisse. Das ist genau das, was ich in meiner Küche will und das, was viele unserer Kunden suchen“, fügt der Shop-Betreiber aus Kappelrodeck hinzu.

Emotionales Shopdesign

War der Online-Shop früher markenorientiert aufgebaut, startete Kochen Macht Spaß erst vor kurzem mit einem frischen Design, neuem Logo und einer zusätzlich produktgeführten Navigation. Rubriken wie „Küche“, „Wohnen“, „Garten“ oder „Kaffee“ laden zum Stöbern von hochwertigen Dingen zum Kochen, Essen, Trinken und Genießen ein. Bestellungen von Lagerware, die bis 14 Uhr eingehen, erreichen den Kunden meist schon am Folgetag. Bezahlt werden kann mittels Paypal, Kreditkarte, Nachnahme, Vorkasse, Sofortüberweisung und Rechnung. Zu den weiteren Serviceleitungen von Kochen Macht Spaß gehören neben einem einmonatigen Widerrufsrecht, einer meist kostenfreien Retoure und versandkostenfreien Lieferung ab 25 Euro Bestellwert auch die telefonische Beratung sowie Informationen und Online-Ratgeber zu zahlreichen Produkten.

Mehr über diesen Online-Shop, u. a. zu seinem sozialen Engagement und der Kundenzufriedenheit, lesen Sie in unserer Printausgabe vom April, die Sie hier kostenlos bestellen können.